Términos de servicio

1. Tu relación con Collar

Estos términos regulan la aplicación, la interfaz de billetera y el soporte de Collar, operados por Collar Acquisitions LLC, constituida en Florida, Estados Unidos («Collar», «nosotros»). Contacto: mn@collaracquisitions.com.

Al crear una cuenta y aceptar estos términos, celebras un acuerdo con Collar por sus servicios de software. La compra, conversión, liquidación bancaria y tarjeta pueden requerir acuerdos adicionales con los proveedores identificados antes de activar cada función. La aceptación de Collar no sustituye la aceptación que esos proveedores deban obtener.

El Aviso de privacidad explica cómo se tratan tus datos. Los Términos del sitio regulan la navegación y los Avisos del producto complementan la información de servicios y riesgos.

2. Qué ofrece la aplicación

Actualmente, el sitio de Collar permite consultar el producto y solicitar información. No ejecuta compras, transferencias, conversiones ni emite tarjetas. Estos términos describen también las funciones previstas de la aplicación; sus condiciones serán aplicables cuando cada función esté habilitada para tu cuenta y se hayan completado las aceptaciones y verificaciones correspondientes.

Collar reúne en una interfaz la compra, recepción, conservación, envío y conversión de dólares digitales. El activo inicial es USDC. La disponibilidad de retiros a una cuenta bancaria propia y de tarjetas físicas o virtuales depende de la habilitación de cada servicio.

Solo puedes utilizar las funciones que aparezcan activas para tu cuenta. Las funciones que estén en preparación o pendientes de aprobación no procesan operaciones reales. La disponibilidad depende de tu residencia, ubicación, verificaciones, activo, red y condiciones del proveedor; puede cambiar aunque anteriormente hayas tenido acceso.

Collar no es un banco. Tu perfil y tu billetera no constituyen una cuenta de depósito en Collar. Estos términos no ofrecen intereses, crédito, inversión administrada ni garantía sobre el valor de activos digitales.

3. Quién puede utilizar Collar

Debes ser una persona física de al menos 18 años y tener capacidad legal para contratar en tu jurisdicción. El servicio de consumo es para tu propio uso. Debes proporcionar información completa y veraz, mantenerla actualizada y cumplir las verificaciones de identidad, residencia y origen de fondos que correspondan.

No puedes usar el servicio si una ley, sanción o restricción aplicable lo prohíbe. No debes ocultar tu ubicación, suplantar identidades ni eludir controles de elegibilidad. La aprobación de una billetera o de un proveedor no habilita automáticamente compras, retiros, conversiones o tarjetas.

4. Quién proporciona cada servicio

La integración de Collar contempla los siguientes servicios. Cada uno se utiliza únicamente cuando está habilitado para Collar y para ti:

Los contratos específicos gobiernan el servicio de cada proveedor y sus derechos de reclamación. Collar conserva sus responsabilidades por su propia interfaz, información, instrucciones y soporte. Identificar a un proveedor no implica que respalde todas las funciones de Collar.

5. Tu billetera y el control de tus activos

El modelo previsto utiliza una billetera atribuida al usuario mediante Privy, con activos en la dirección correspondiente de la red y su saldo e historial visibles en la aplicación. El diseño no contempla recibir tus activos en una cuenta colectiva de Collar ni crear un saldo interno transferible en sustitución de los activos de la red.

La configuración prevista requiere tu autorización para las transferencias ordinarias. No se habilitarán estas funciones con permisos que permitan a Collar transferir activos o recuperar el control de la billetera unilateralmente. Estos términos no conceden a Collar una autorización general para firmar, gastar, prestar o invertir tus activos. Cualquier permiso persistente necesario para una tarjeta u otra función se explicará y autorizará por separado antes de su activación.

Debes proteger los medios de autenticación y recuperación. Collar no te solicitará una clave privada o frase de recuperación por correo o soporte. Las opciones de recuperación y exportación dependen de la configuración habilitada y se informan al crear la billetera. Perder las credenciales sin un método de recuperación disponible puede impedir el acceso a los activos.

6. Comprar dólares digitales

Una compra mediante Stripe Onramp se realiza con fondos que te pertenecen, para tu uso personal y con entrega a una billetera de la que eres titular. No puedes usar esa compra para adquirir activos en nombre de otra persona. Si Collar prellena tu dirección, debe corresponder a tu propia billetera; revisa el activo, la red y el destino antes de confirmar.

Los métodos de pago disponibles, límites, cotización, verificaciones y condiciones de cancelación se muestran en el proceso del proveedor. Una autorización de pago no equivale a entrega confirmada del activo. Solo debes considerar completada la compra cuando se confirme su entrega.

Conservar o transferir los activos después de recibirlos es una acción independiente de la compra Onramp. Cada acción posterior requiere su propia autorización y debe cumplir las condiciones aplicables.

7. Recibir y enviar

Puedes recibir y enviar activos admitidos entre billeteras de usuarios Collar y direcciones externas compatibles, cuando la función esté habilitada. Antes de enviar debes verificar al destinatario, su dirección, la red, el activo, el importe y los costos. Un nombre de usuario ayuda a identificar el destino, pero no reemplaza esa confirmación.

Para recibir, comparte únicamente una dirección y red compatibles con el activo. El envío de un activo o a una red no admitidos puede impedir su recuperación. Una transferencia confirmada en la red puede ser irreversible, incluso si el destino se eligió por error. Contactar a soporte no garantiza que una transferencia pueda detenerse o revertirse.

Los tiempos de confirmación dependen de la red y de controles aplicables. Los envíos dentro de Collar también pueden requerir una transacción de red; cualquier gratuidad o patrocinio de costos debe indicarse expresamente antes de confirmar.

8. Convertir y retirar a tu banco

Una conversión entre activos digitales es una operación distinta de un retiro a dinero tradicional. Solo se ofrecen pares y rutas habilitados. Antes de autorizar se muestran el importe de origen, el activo de destino, la estimación de recepción, los costos y los límites de variación de precio aplicables. La cotización puede vencer y el resultado depender de la liquidez, del protocolo y de la ejecución en la red.

Una ruta puede utilizar protocolos como Uniswap cuando formen parte de la integración habilitada. Antes de confirmar se identificarán la ruta disponible, sus condiciones y las autorizaciones necesarias. Los permisos para utilizar un activo mediante un contrato inteligente requieren tu autorización.

Si se habilita el retiro bancario, Bridge y los participantes identificados procesan la conversión y el pago a una cuenta admitida a tu nombre. Antes de autorizar debes revisar el destinatario bancario, la red, el importe y las instrucciones del proveedor. Los plazos, revisiones, devoluciones y límites bancarios pueden ser diferentes de los de una transferencia entre billeteras. Una orden iniciada no garantiza liquidación inmediata.

9. Tarjeta y pagos

Solicitar acceso a Collar no implica aprobación, emisión ni envío de una tarjeta. Si la función está habilitada, deberás cumplir los requisitos del programa y aceptar el contrato de titular, la información de privacidad, los costos y las comunicaciones electrónicas que correspondan.

La financiación desde la billetera requiere un permiso específico en la red para que el programa cargue los activos necesarios para tus operaciones con tarjeta. Ese permiso puede mantenerse entre compras hasta su revocación, según el contrato y la configuración informados. No es una autorización general para que Collar disponga de tus activos.

La aplicación debe explicar el permiso, sus límites y cómo revocarlo. La revocación puede impedir nuevas compras y no elimina obligaciones o transacciones ya autorizadas. Pagos, preautorizaciones, devoluciones, controversias, reemplazos y envíos se rigen por las reglas del emisor y del programa. La aceptación en la red Visa está sujeta a las restricciones de la tarjeta y del comercio.

10. Costos, cotizaciones e impuestos

Antes de autorizar una operación se informan los cargos de Collar que correspondan y los costos del proveedor y de red disponibles en la cotización. Puede haber diferencias de cambio y cargos externos de tu banco o comercio. No hay una promesa general de operaciones gratuitas o precio fijo.

Un saldo expresado en USD representa el valor mostrado de los activos digitales, no un depósito de dólares en Collar. USDC está diseñado para equivaler a un dólar por unidad; esto no garantiza el precio de toda venta, la liquidez o el tiempo de rescate. Las operaciones pueden tener consecuencias fiscales y no constituyen asesoría de inversión, legal o tributaria.

11. Uso permitido y verificaciones

No puedes utilizar los servicios para fraude, lavado de activos, financiación ilícita, evasión de sanciones, actividades prohibidas por los proveedores, suplantación, apropiación de activos o elusión de verificaciones. Tampoco puedes operar como intermediario de fondos de terceros mediante una cuenta de consumo.

Debes cumplir las restricciones del proveedor que corresponda a cada función utilizada. Consulta la política de actividades prohibidas y restringidas de Stripe, la política de uso aceptable de Privy y las restricciones de los términos de Bridge para Estados Unidos, o el acuerdo regional que se presente. Una función solo estará disponible cuando el proveedor haya habilitado ese servicio para Collar y para tu cuenta. Estos enlaces informativos no sustituyen la aceptación de los acuerdos específicos del servicio.

Podremos solicitar información necesaria, restringir funciones de la interfaz o suspender acceso cuando exista una razón de seguridad, incumplimiento o obligación legal. Los proveedores pueden aplicar sus propios controles y medidas conforme a sus contratos. Restringir acceso a la aplicación no convierte a Collar en titular de tus activos ni le concede facultad unilateral para transferirlos.

12. Errores, operaciones no reconocidas y soporte

Comunica cuanto antes cualquier acceso o movimiento no reconocido a mn@collaracquisitions.com. Incluye una descripción, fecha y referencia de la operación si la tienes; no envíes credenciales ni datos completos de pago.

Collar atenderá los problemas de la aplicación y facilitará la derivación al proveedor responsable cuando corresponda. También puedes utilizar los canales y plazos de reclamación indicados en el recibo o contrato del proveedor. Contactar a Collar no amplía esos plazos ni sustituye una notificación requerida al proveedor. Nada en estos términos elimina derechos legales por errores o transacciones no autorizadas.

Para las operaciones sujetas a los términos estadounidenses de Bridge, consulta especialmente los apartados 1.6, 2.3 y 6.5: prevén avisos dentro de 24 horas para determinados incidentes de acceso y problemas con comprobantes de órdenes. Notifica de inmediato por el canal indicado para tu caso; este aviso no introduce una renuncia general a tus derechos ni reduce las protecciones que te otorgue la ley. Antes de activar el servicio se identificarán los canales de atención aplicables.

13. Cierre y cambios del servicio

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta de aplicación por soporte. Antes de cerrarla, revisa tus activos, operaciones pendientes, medios de recuperación y permisos de tarjeta o contratos inteligentes. Cuando sea técnica y legalmente posible, se facilitarán las opciones disponibles para exportar o transferir tus activos antes de finalizar el acceso.

El cierre no borra registros públicos de blockchain ni extingue obligaciones o reclamaciones pendientes. Un proveedor puede conservar registros o mantener una relación contractual independiente conforme a sus obligaciones.

Los cambios materiales en estos términos se comunicarán con la fecha aplicable y se solicitará nueva aceptación cuando corresponda. Los servicios pueden sufrir interrupciones o cambios de cobertura; no se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

14. Responsabilidad y derechos

Cada parte responde por las obligaciones que le corresponden conforme a estos términos, a su contrato específico y a la ley. Los riesgos de redes, emisores, proveedores y credenciales se describen en los Avisos del producto. No se garantiza que el uso de la aplicación esté libre de errores o que toda operación sea recuperable.

Estos términos no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, no reducen derechos irrenunciables del consumidor y no convierten los mecanismos de reclamación de un proveedor en los de Collar. Las condiciones propias de un proveedor, incluidas las de resolución de controversias, deben consultarse en su acuerdo.